Zwroty i Reklamacje

Prawo do odstapienia od umowy

Zgodnie z ustawa o prawach konsumenta, masz prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztow (z wyjatkiem kosztow odeslatnia produktu).

Jak zwrocic produkt?

Procedura zwrotu jest prosta i sklada sie z kilku krokow:

1. Powiadom nas o zwrocie - wyslij email na adres [email protected] lub wypelnij formularz zwrotu na naszej stronie
2. Przygotuj paczke - zapakuj produkt w oryginalne opakowanie (jesli to mozliwe) wraz z dowodem zakupu
3. Wyslij paczke - odesledz produkt na nasz adres magazynowy
4. Otrzymaj zwrot - po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrocimy Ci srodki

Adres do zwrotow

Zwroty prosimy wysylac na adres:

ShopMyLine - Magazyn Zwrotow
ul. Magazynowa 45
00-002 Warszawa
Polska

Warunki zwrotu

Aby zwrot zostal zaakceptowany:

• Produkt nie moze byc uzyty (chyba ze bylo to konieczne do sprawdzenia jego wlasciwosci)
• Produkt powinien byc w oryginalnym opakowaniu, jesli to mozliwe
• Prosimy o dolaczenie dowodu zakupu (paragon lub faktura)
• Zwrot musi byc dokonany w ciagu 14 dni od otrzymania produktu

Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu towaru bez wad:

• Klient ponosi koszty odesylki zwrotnej
• Zwracamy pelna wartosc zamowienia, wlacznie z kosztami dostawy (najtansza dostepna opcja)

W przypadku zwrotu towaru wadliwego lub niezgodnego z opisem:

• Pokrywamy koszty przesylki zwrotnej
• Zwracamy pelna wartosc zamowienia wraz z kosztami dostawy

Zwrot srodkow

Zwrot srodkow nastepuje:

• W ciagu 14 dni od otrzymania przez nas zwroconego produktu
• Na te sama forme platnosci, ktora zostala uzyta przy zamowieniu
• Karty platnicze - do 5 dni roboczych na ksiegowanie
• BLIK/Przelewy - natychmiastowo po przetworzeniu

Reklamacje

Jesli otrzymales wadliwy produkt lub produkt niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.

Jak zlozyc reklamacje:

1. Wyslij email na [email protected] z opisem problemu
2. Dolacz zdjecia przedstawiajace wade produktu
3. Podaj numer zamowienia i dane kontaktowe
4. Poczekaj na nasza odpowiedz (do 14 dni roboczych)

Gwarancja producenta

Wiele produktow w naszym sklepie objeta jest gwarancja producenta. Informacje o gwarancji znajduja sie przy opisie produktu oraz w dolaczonych dokumentach.

Gwarancja producenta jest niezalezna od rekojmi i nie ogranicza Twoich praw jako konsumenta.

Produkty wylaczone ze zwrotu

Zgodnie z przepisami, prawo do zwrotu nie przys>luguje w przypadku:

• Produktow na indywidualne zamowienie
• Produktow, ktore po otwarciu nie moga byc zwrocone ze wzgledu na ochrone zdrowia lub higiene
• Nagrania dzwiekowe lub wizualne oraz programy komputerowe po otwarciu opakowania
• Tresci cyfrowe dostarczane online

Kontakt w sprawie zwrotow

Masz pytania? Skontaktuj sie z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789 (Pon-Pt: 8:00-20:00)